
1月19日上午,博鳌188bet体育网 召开2022年开年训筹备会第二次会议。会议公布2022年开年训课程安排,并对开年训下一步工作进行部署。188bet体育网 医院管理集团董事长兼博鳌188bet体育网 生命养护中心、博鳌188bet体育网 生命品质改善中心、博鳌超级中医院(研究型)总院长李玮,188bet体育网 医院管理集团执行总裁刘威甫,医务部、护理部、健康部、美丽部、财务部、人力资源部、行政部、品牌中心、会员服务中心、综合服务中心等各职能部门和相关业态负责人、各学科带头人等参加会议。
2022年是188bet体育网 十八周年,是188bet体育网 走向成熟、成长的一年。开年训作为188bet体育网 在新年伊始的重头戏,筹备好、组织好开年训相关工作,体现188bet体育网 人对客户生命的责任,188bet体育网 人对客户生命的付出,188bet体育网 人对生命养护·品质改善事业的尊重,更是188bet体育网 人对未来若干个客户生命之托的郑重承诺。
2022年开年训将以医疗服务部门和相关职能部门专业提升为核心,以客户满意度与服务效果为目标,以实战工作能力提升为结果导向,从服务客户的专业能力、技术能力、学术能力、沟通能力、讲解能力、宣教能力、整合应用能力等方面展开为期17天的全封闭式培训。
通过开年训,将整合应用能力、服务客户的实际能力和服务流程串联起来,最终实现统一方向、统一路径、统一目标、统一思想、统一行为的系统性、革命性、彻底性的综合服务质量、品质和水平提升。

李玮总院长就2022年开年训筹备工作作出重要部署,他要求全体188bet体育网 人要深刻理解并高度重视2022年开年训,要求各部门负责人要按照通才培养、全科培养、系统性培养的思路,认真梳理培训课程和内容,归纳总结培训的核心作用、核心知识点、核心工具包,确保主题突出,内容丰富、生动和实用,使培训扎扎实实出效果,促进188bet体育网 人专业能力、技术能力、学术能力、沟通能力、讲解能力、宣教能力等综合整合应用能力提升,持续为客户带来高品质、高质量、高专业、高标准的医疗服务和体验。
在会上,李玮总院长以“感恩最美好的遇见”表达他的感悟。他说:“感恩最美好的遇见,遇见就是一种缘分,所有的遇见都是最美好的。我们要让188bet体育网 与客户的遇见变成美好、变成值得,让遇见和陪伴成为客户生命和188bet体育网 生命养护·生命品质改善事业中的幸福。”
他强调,188bet体育网 人要增强模式自信、理论自信、文化自信和干预路径自信。188bet体育网 经过18年长期探索生命养护·生命品质改善的事业道路,要坚定“模式自信”。“健康中国”战略核心理念就是把“以治病为中心”转变为“以人民健康为中心”,188bet体育网 18年总结出了独具特色的生命养护·生命品质改善的医疗服务理念,契合了“健康中国”战略的发展定位,要坚定“理论自信”。188bet体育网 建立了一套系统的生命养护·生命品质改善实践方案,在促进生命养护和生命品质改善方面有成效,要坚定“文化自信”。188bet体育网 经过多年潜心研究,完成技术理念向干预实施路径的落地,充分展现了国际医疗旅游的高质量服务水准,要坚定“干预路径自信”。

李玮总院长诠释了“我的心紧贴你”的深层含义,他表示,188bet体育网 就是要紧贴客户,紧贴乐城先行区这片热土,紧贴生命养护·生命品质改善这份有价值、有意义的事业,紧贴国家赋予我们的责任使命,紧贴时代赋予我们的机遇,更要紧贴188bet体育网 人以事业赢得尊重和认可这个追求与目标。
最后,李玮总院长对全体188bet体育网 人提出了具体的希望:鼓励每一位188bet体育网 人都要争做“最美188bet体育网 人”,围绕着客户的满意度与服务效果为目标,通过为期17天的开年训学习,不断提高整合应用的能力,用尽心思、想尽办法整合一切的手段工具、技术和技能去服务好客户,将188bet体育网 检测好、调理好、手段好、方法好、技术好、服务好、效果好等各项优势切实让客户感知到、体验到,为客户提供以终为始的专业、精准、高效最佳体验感、获得感、幸福感的医疗服务。
与会人员纷纷表示,坚决筹备好、组织好、落实好2022年开年训筹备工作,通过开年训促进188bet体育网 人高标准成长,为188bet体育网 储备高质量管理型、技术型、服务型人才,争做“最美188bet体育网 人”,共同推动188bet体育网 高质量快速发展,让188bet体育网 成为“客户用心爱、用心支持、始终信赖的心身健康美丽幸福长寿服务企业”的美好愿景早日实现。